FAQ\Chmura

Wprowadzenie do problemu

W zapisach danych falownika w lokalizacji można zobaczyć moc wyjściową PV, ale zarówno raport, jak i diagram pokaż Cumulative wyjście jako 0.I od tego dnia pozostało 0.

Potwierdzenie podstawowych informacji

[Zdjęcie] SN Liczba ten Falownika.

Wskazówki dla instalatora

Krok 1：Sprawdź zmiany w sumie plon w rekordach historycznych, aby sprawdzić, czy występuje zjawisko całkowitego wycofywania, jak pokazano na poniższym diagramie.(Wskazówki:Spójrz wstecz od dnia, w którym skumulowana energia zysku na wykresie słupkowym została zgłoszona jako 0)

Starsza wersja falownika hybrydowego ma błąd. Gdy falownik przełączy się z trybu bezczynności na sprawdzanie, może nastąpić cofnięcie całkowitej wartości plon. Codzienna moc plon nie mogą być akumulowane, dopóki DSP nie obliczy ponownie sumy plon Powrót do wartości sprzed wycofania.

Krok 2：Zaktualizuj oprogramowanie układowe falownika do najnowszej wersji, aby uniknąć zgłaszania w przyszłości nieprawidłowej sumy plon informacje przez falownik.

Krok 3：Wyczyść lokalne dzienniki falownika i rozpocznij gromadzenie plon dane od podstaw.

Ścieżka ustawień:Ustawienia zaawansowane→RESET powiedział:→Zresetuj energię INV

Krok 4: Oblicz poprawny całkowity historyczny uzysk energii i poinformuj zespół pomocy technicznej SolaX. Naprawią dla Ciebie dane historyczne w chmurze.

Informacja sprawdzić lista

Jeśli wykonałeś powyższe <Wskazówki dla instalatora>, a problem nadal nie został rozwiązany, zbierz następujące informacje dotyczące rozwiązywania problemów i wyślij je do działu badawczo-rozwojowego.

1. [Zdjęcie] Numer SN falownika, który powinien wyraźnie wyświetlać numer rejestracyjny.

• [Zdjęcie]Zrzut ekranu z chmury: dane falownika iRaport statystyczny-Yeild Energy

3.Ikona "YIeld Energetyka' dane, które wymagają naprawy.