Chuck Lee
FAQ\Komunikacja sieciowa
Wprowadzenie do problemu
Korzystanie z sieci 4G Klucz sprzętowy, falownik nie może połączyć się z siecią, co uniemożliwia zdalną konfigurację i monitorowanie.
Potwierdzenie podstawowych informacji
[Zdjęcie]Numer seryjny falownika i kieszeni.
Upewnij się, że używana karta SIM IoT obsługuje standardy CAT-1 i NB-IoT.
Wskazówki dla instalatora
Krok 1: Przejdź do menu lokalnego <Informacje> na ekranie falownika, aby sprawdzić, czy falownik pomyślnie rozpoznał włożony kieszeń Opornik Numer seryjny.
Ścieżka ustawień: Informacje o → Inverter → Resister SN
Jeśli "Register SN" na falowniku jest taki sam jak na dongle, połączenie między donglem a falownikiem jest normalne.
| Strona INV |
Strona klucza sprzętowego |
|
|
|
Jeśli wyświetlany jest komunikat "NA", Sprawdź sitodruk na porcie USB klucza sprzętowego, aby upewnić się, że nie jest uszkodzony. Podłącz ponownie klucz sprzętowy, aby zapewnić dobre połączenie między falownikiem a kluczem sprzętowym.
Jeśli "NA" ma wartość wciąż WyświetlanyWyjmij wewnętrzne elementy kieszeni i sprawdź, czy kieszeń nie jest uszkodzona. Najpierw zlokalizuj wgłębione klipsy po obu stronach kieszeni.
| Użyj płaskiego śrubokręta, aby znaleźć kąt nachylenia w dół, włóż go do szczeliny i delikatnie podważ w dół. |
Kontynuuj, aż śrubokręt zostanie ustawiony tak, jak pokazano na rysunku, prostopadle do boku kieszeni. |
|
|
|
|
|
| Zrób to samo po drugiej stronie, a następnie zdejmij przednią pokrywę i wyjmij elementy wewnętrzne.（Wewnątrz mogą znajdować się komunikacyjne; Jak pokazano na obrazku, usunięcie połowy z nich jest wystarczające.） |
||
|
|
|
|
Włóż ponownie falownik i sprawdź, czy pomyślnie łączy się z siecią. Jeśli nie, wymień kieszeń.
Jeśli połączenie się powiedzie, wróć do kroku 1 i ponownie włóż kieszeń, aby upewnić się, że jest dobrze podłączona. Podczas przywracania kieszeni upewnij się, że USB jest włożony w pozycję pokazaną na obrazku, a strona górnej pokrywy z otworem powinna być skierowana w tym samym kierunku, co strona z kodem QR.
Step powiedział:2: Użyj śrubokręta krzyżakowego, aby odkręcić na dole i otwórz tylną pokrywę.
Włóż ponownie kartę SIM IoT. Gdy kod QR klucza sprzętowego jest skierowany do góry, wycięcie na karcie powinno znajdować się w prawym górnym rogu gniazda karty.
Krok3: Włóż ponownie falownik, cdo diabła wskaźnik stanu klucza sprzętowego,tLampka stanu powinna świecić na zielono, gdy sieć została pomyślnie skonfigurowana, a system działa normalnie.
JaJeśli nadal nie można połączyć się z siecią, skontaktuj się z zespołem Solax i wyślij informacje o APN karty SIM IoT. Musimy zweryfikować, czy Twój operator i APN znajdują się na naszej białej liście.
Informacyjna lista kontrolna
Jeśli po wykonaniu powyższych <Wskazówek dla instalatora> problem nadal nie został rozwiązany, zbierz następujące informacje dotyczące rozwiązywania problemów i wyślij je do zespołu pomocy technicznej Solax.
1. [Zdjęcie] Numer SN falownika i kieszeń, na której powinien wyraźnie znajdować się numer rejestracyjny.
2. [Wideo] Klucz sprzętowy Wskaźnik stanu.
3. [Zdjęcie] Rejestr SN na wyświetlaczu LCD falownika.
4. [Zdjęcie] Port USB klucza sprzętowego.
