FAQ\EVC

Introdução ao problema

O erro PEGround Fault na lista de alarmes do EVC.

Confirmação de informações básicas

[Foto] SN número da EVC.

Guia de orientação para o instalador

Use um multímetro para medir a tensão entre a linha neutra e a linha de terra. 

● Se o valor for inferior a 30V, reinicie o EVC.Se o erro persistir, atualize o firmware para a última versão.

● Se o valor medido for superior a 30V, verifique cuidadosamente se a linha de terra está corretamente ligada.

Dicas：Se o tipo de rede na sua área for T-T, o que pode fazer com que a tensão neutra para o solo exceda 30V, por favor informe-nos.

Lista de verificação de informações

Se você concluiu o <Guia para o instalador> acima e o problema ainda não foi resolvido, colete as seguintes informações de solução de problemas e envie-as para o SEquipa de Suporte Técnico OLAX

1. [Foto]Informações EVC, incluindo SN e números de registo.

2. [Foto] A tensão entre a linha neutra e a linha de terra.