Conta

Introdução ao problema

Verifique o Período de Garantia

Garantia de atualização(Atualizar período de garantia)

Orientação da operação

Verifique o Período de Garantia

APLICAÇÃO:

Aceda a <> Gestão de Garantia para verificar o período de garantia.

Caminho de configuração:Serviço→Gestão de garantias 

Sítio Web:

Passo 1: Vá para o site <https://www.solaxpower.com/> e, em seguida, clique em "Consulta de garantia"

Caminho de configuração:Serviço→Garantia→Consulta de garantia

Passo 2: Digite o inversor SN para verificar a data de início da garantia e a data de término da garantia, em seguida, clique em "download" para baixar o certificado de garantia SolaX.

Caminho de configuração:Dispositivo SN→Data de início da garantia/Data de fim da garantia→Baixar

Garantia de atualização

APLICAÇÃO:

Passo 1: Vá para <Gestão de Garantia > e toque em "Filtrar".

Caminho de configuração:Serviço→Gestão de Garantia→Filtrar

Passo 2: Filtre os inversores online e toque em "Upgrade", em seguida, toque em "OK", País, região e endereço de instalação são gerados automaticamente.

Caminho de configuração:Online→Atualizar→OK

Sítio Web:

Passo 1: Faça login na conta de usuário final do SolaX Cloud no site < https://www.eu.solaxcloud.com/user-center/>, em seguida, clique em "Serviço" e "Garantia Online".

Caminho de configuração:Iniciar sessão→Serviço→Garantia Online 

Passo 2: Encontre o inversor on-line, clique em "atualizar garantia" e selecione bateria / controlador mestre SN, em seguida, clique em "Claro".

Caminho de configuração:Garantia de upgrade→controlador de bateria/mestre SN→Com certeza

Por favor tenha em atenção

• Se a configuração falhar, verifique sua rede móvel, garanta uma conexão estável, saia da sua conta e faça login novamente. Siga as etapas acima para fazer as alterações.