FAQ\EVC

Introdução ao problema

Todos os indicadores EVC estão ativados mas nenhum erro é relatado.

 Confirmação de informações básicas

[Foto] SN número da EVC.

Guia de orientação para o instalador

1º Passo: Entre em contato com a equipe de suporte técnico SolaX e peça-lhes  para lhe enviar a versão mais recente do firmware, com o nome do   arquivo contendo 'ARM'.   

2º Passo:Crie uma pasta 'upgrade' na  unidade flash USB , em seguida ,  crie uma pasta 'ARM' dentro da pasta 'upgrade' e coloque a versão de firmware mais recente dentro da pasta 'ARM' .

3º Passo: Insira a unidade flash USB na porta USB.

Aguarde um momento, e então todos os indicadores irão flash uma vez, o que significa que a atualização começou.

Quando apenas o indicador Disponível ainda estiver ativado, isso significa que a atualização foi concluída com êxito.

Lista de verificação de informações

Se você concluiu o <Guia para o instalador> acima e o problema ainda não foi resolvido, colete as seguintes informações de solução de problemas e envie-as para o SEquipa de Suporte Técnico OLAX.

1. [Foto]Informações EVC, incluindo SN e números de registo.

2. [Foto]Os indicadores do EVC.