FAQ\Nuvem

Introdução ao problema

O fluxograma não pode mostrar o valor da energia que flui para a rede.

Confirmação de informações básicas

[Foto] SN números de inversors.

[Foto]Medidor ou CT é de Solax.

[Foto] Confirmar o medidor ou TC é de solax.

Guia de orientação para o instalador

Passo1:Limpe o cache do seu navegador, efetue logout e login novamente, atualize e tente novamente.

Passo2: Verifique a configuração do medidor/TC. Escolha o CT ou medidor com base nas condições reais de uso.

Caminho das configurações: Cenário → UmDVANCEd → Configurações do medidor/CT →Selecione

Se você selecionar um medidor, não se esqueça de ativá-lo!

Passo3:Ativar a verificação de instalação para inspeção。

Definindo caminho：Avançado→Configuração do medidor/CT→Verificação do medidor/CT→Verificação de instalação

Aguarde um minuto pelos resultados, faça as correções necessárias na tabela com base no código de prompt

A autoverificação aprovada exibirá <Sucesso>

Informação confira Lista

Se você concluiu a <Orientação para o instalador> acima e o problema ainda não foi resolvido, colete as seguintes informações de solução de problemas e envie-os para a equipe de suporte técnico da Solax.

1.[Foto]SN número do inversor, que deve exibir claramente o número de registro.

2.[Foto]O logotipo do medidor.

3.[Foto]EuConfiguração de Nverter sobre Configurações do medidor/CT.

4.[Foto]Os resultados da inspeção depois de ativar a função de "auto-verificação".