FAQ\Cloud

Présentation du problème

Dans les enregistrements de données de l’onduleur du site, la puissance de sortie PV peut être vue, mais le rapport et le diagramme afficher le Cumulative 0.Et il est resté 0 depuis ce jour.

Confirmation des informations de base

[Photo] SN Nombre de le onduleur.

Conseils pour l’installateur

Étape 1：Vérifiez les modifications du total rendement dans les enregistrements historiques pour voir s’il y a un phénomène de retour en arrière total comme le montre le diagramme ci-dessous.(Conseils :Regardez en arrière le jour où l’énergie de rendement cumulée dans le graphique à barres a été signalée comme 0)

L’ancienne version de l’onduleur hybride a un bug. Lorsque l’onduleur passe du mode veille à la vérification, il peut y avoir un recul du rendement. La puissance quotidienne rendement ne peuvent pas être accumulés jusqu’à ce que le PSD recalcule le total rendement revenir à la valeur antérieure à la restauration.

Étape 2：Mettez à jour le micrologiciel de l’onduleur vers la dernière version pour éviter de signaler ultérieurement un total incorrect rendement informations par l’onduleur.

Étape 3：Effacez les journaux locaux de l’onduleur et commencez à accumuler rendement Données à partir de zéro.

Chemin de réglage :Réglage avancé→Reset→Réinitialiser l’énergie INV

Étape 4 : Calculez le rendement énergétique total historique correct et informez l’équipe d’assistance technique de SolaX. Ils corrigeront pour vous les données historiques sur le cloud.

Information vérifier liste

Si vous avez terminé le <Guide pour l’installateur> ci-dessus et que le problème n’est toujours pas résolu, veuillez collecter les informations de dépannage suivantes et les envoyer au service R&D.

1. [Photo]Numéro SN de l’onduleur, qui doit clairement afficher le numéro d’enregistrement.

• [Photo]Capture d’écran du cloud:données de l’onduleur&Rapport statistique - Yeild Energy

3.Le 'YIeld Énergie' données à corriger.