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Accueil / Support / FAQ / Détails

Erreur de communication Datahub

Attribut d’alarme

 

Nom de l’alarme

Gravité de l’alarme

Catégorie d’alarme

Erreur de communication Datahub

Généralités

Alarme de communication

 

Possible Cause

 

Cause ID

Possible Cause

1

Défaillance de la communication du Datahub

2

Aucune information DataHub n’a été reçue pendant une période prolongée

 

Suggestion

 

1. Vérifiez si les câbles de communication entre l’onduleur et le Datahub sont correctement connectés.
2. Vérifiez les paramètres de vitesse en bauds pour les ports de communication sur le Datahub et l’onduleur.
3. Si Datahub n’est pas connecté, ne sélectionnez pas Datahub dans les paramètres Modbus.

4. Passez à la dernière version du micrologiciel. 

5. Si le problème persiste, fournissez les résultats du dépannage à l’équipe d’assistance technique de SolaX par le biais d’une vidéo ou d’images.Y compris, mais sans s’y limiter :
1) Numéro SN de l’onduleur.
2) L’état des ports de communication reliant l’onduleur et le Datahub.
3) Paramètres de taux de baud.

4) Paramètres Modbus.

 

 

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