FAQ\EVC

Présentation du problème

Tous les indicateurs EVC sont allumés mais Aucune erreur n’est signalée.

 Confirmation des informations de base

[Photo] SN numéro de l’EVC.

Conseils pour l’installateur

Étape 1 : Contactez l’équipe d’assistance  technique de SolaX et demandez-leur  de vous envoyer la dernière version du micrologiciel, avec le nom de  fichier contenant « ARM ».

Étape 2 :Créez un dossier « upgrade » sur la clé USB  , puis créez un dossier « ARM » dans le dossier « upgrade » et placez la dernière version du firmware dans le dossier « ARM ». 

Étape 3 : Insérez la clé USB dans le port USB.

Attendez un instant, puis tous les indicateurs clignoter une fois, ce qui signifie que la mise à niveau a commencé.

Lorsque seul l’indicateur Disponible est encore allumé, Cela signifie que la mise à niveau s’est terminée avec succès.

Liste de contrôle des informations

Si vous avez terminé le <Guide pour l’installateur> ci-dessus et que le problème n’est toujours pas résolu, veuillez collecter les informations de dépannage suivantes et les envoyer au SÉquipe d’assistance technique Olax.

1. [Photo]Informations EVC, y compris les numéros de série et d’enregistrement.

2. [Photo]Les indicateurs de l’EVC.