Preguntas frecuentes\Nube

Introducción al problema

En los registros de datos del inversor del sitio, se puede ver la potencia de salida PV, pero tanto el informe como el diagrama mostrar el Cumulative salida como 0.Y se ha mantenido 0 desde ese día.

Confirmación de la información básica

[Fotografía] SN Número de el Inversor.

Guía para el instalador

Paso 1：Compruebe los cambios en el total rendimiento en los registros históricos para ver si hay un fenómeno de retroceso total como se muestra en el diagrama a continuación.(Consejos: Mire hacia atrás desde el día en que la energía de rendimiento acumulada en el gráfico de barras se informó como 0)

La versión anterior del inversor híbrido tiene un error. Cuando el inversor cambia de inactivo a comprobación, puede haber una reversión en el total rendimiento. El poder diario rendimiento no se puede acumular hasta que el DSP vuelva a calcular el total rendimiento Vuelva al valor anterior a la reversión.

Paso 2：Actualice el firmware del inversor a la última versión para evitar informes futuros de totales incorrectos. rendimiento información por parte del inversor.

Paso 3：Borre los registros locales del inversor y comience a acumular rendimiento Datos desde cero.

Ruta de configuración:Configuración avanzada→RESET→Restablecer energía INV

Paso 4: Calcule el rendimiento energético histórico total correcto e informe al equipo de soporte técnico de SolaX. Ellos arreglarán los datos históricos en la nube por usted.

Información comprobar lista

Si ha completado la <Guía para el instalador> anterior y el problema aún no se resuelve, recopile la siguiente información de solución de problemas y envíela al departamento de investigación y desarrollo.

1. [Foto]Número SN del inversor, que debe mostrar claramente el número de registro.

• [Fotografía]Captura de pantalla de la nube:datos del inversor&Informe estadístico-Yeild Energy

3.El 'YIeld Energía' datos que requieren corrección.