Cuenta

Introducción al problema

Verifique el período de garantía

Garantía de actualización (Período de garantía de actualización)

Guía de operación

Verifique el período de garantía

APLICACIÓN:

Vaya a <Gestión de garantías > para comprobar el período de garantía.

Ruta de configuración:Servicio→Gestión de garantías 

Telaraña:

Paso 1: Ve al sitio web <https://www.solaxpower.com/> y, a continuación, haga clic en "Consulta de garantía"

Ruta de configuración:Servicio→Garantía→Consulta de garantía

Paso 2: Ingrese el inversor SN para verificar la fecha de inicio de la garantía y la fecha de finalización de la garantía, luego haga clic en "descargar" para descargar el certificado de garantía SolaX.

Ruta de configuración:Dispositivo SN→Fecha de inicio de la garantía/Fecha de finalización de la garantía→Descargar

Garantía de actualización

APLICACIÓN:

Paso 1: Vaya a <Gestión de garantía > y toque "Filtro".

Ruta de configuración:Servicio→Gestión de garantías→Filtro

Paso 2: Filtre los inversores en línea y toque "Actualizar", luego toque "Aceptar", el país, la región y la dirección de instalación se generan automáticamente.

Ruta de configuración:En línea→Actualizar→De acuerdo

Telaraña:

Paso 1: Inicie sesión en la cuenta de usuario final de SolaX Cloud en el sitio web < https://www.eu.solaxcloud.com/user-center/>, luego haga clic en "Servicio" y "Garantía en línea".

Ruta de configuración:Inicia sesión→Servicio→Garantía en línea 

Paso 2: Busque el inversor en línea, haga clic en "actualizar garantía" y seleccione el controlador de batería/maestro SN, luego haga clic en "Seguro".

Ruta de configuración:Garantía de actualización→regulador de batería/maestro SN→Seguro

A tener en cuenta

• Si la configuración falla, verifique su red móvil, asegúrese de una conexión estable, cierre la sesión de su cuenta y luego vuelva a iniciarla. Siga los pasos anteriores para realizar los cambios.