Časté dotazy\Cloud

Úvod k problému

V datových záznamech střídače v místě je vidět výstupní výkon FV, ale jak zpráva, tak i diagram zobrazit Soubore výstup jako 0.A od toho dne zůstala 0.

Potvrzení základních informací

[Fotografie] SN Čísla ten převodník.

Pokyny pro instalatéra

Krok 1：Zkontrolujte změny v celkovém součtu výnos v historických záznamech, abyste zjistili, zda existuje fenomén úplného vrácení zpět, jak je znázorněno na obrázku níže.(Tipy: Ohlédněte se ode dne, kdy byla kumulativní výnosová energie ve sloupcovém grafu hlášena jako 0)

Starší verze hybridního měniče má chybu. Když se střídač přepne z klidového stavu na kontrolní, může dojít k vrácení celkového počtu výnos. Denní výkon výnos nelze akumulovat, dokud DSP nepřepočítá celkový počet výnos zpět na hodnotu před vrácením zpět.

Krok 2：Aktualizujte firmware střídače na nejnovější verzi, abyste se vyhnuli budoucímu hlášení nesprávného součtu výnos informace měničem.

Krok 3：Vymažte místní protokoly střídače a začněte shromažďovat výnos Data od nuly.

Cesta nastavení:Pokročilé nastavení→RESET→Reset INV energie

Krok 4: Vypočítejte správný celkový historický energetický výnos a informujte tým technické podpory SolaX. Ta za vás opraví historická data v cloudu.

Informace kontrolovat seznam

Pokud jste dokončili výše uvedené <Pokyny pro instalačního technika> a problém stále není vyřešen, shromážděte prosím následující informace o odstraňování problémů a odešlete je oddělení výzkumu a vývoje.

1. [Photo]SN číslo střídače, na kterém by mělo být jasně uvedeno registrační číslo.

• [Fotografie]Snímek obrazovky v cloudu:inverter data&Statistická zpráva-Yeild Energy

3.Metoda "YIeLD Energie' dat, která vyžadují opravu.