Účet

Úvod k problému

Zkontrolujte záruční dobu

Záruka na upgrade (záruční doba na aktualizaci)

Návod k obsluze

Zkontrolujte záruční dobu

APP:

Přejděte na <Správu záruk > a zkontrolujte záruční dobu.

Nastavení cesty:Služba→Řízení záruk 

Web:

Krok 1: Přejděte na webovou stránku <https://www.solaxpower.com/> a poté klikněte na "Dotaz na záruku"

Nastavení cesty:Služba→Záruka→Dotaz na záruku

Krok 2:Zadejte SN měniče a zkontrolujte datum zahájení záruky a datum ukončení záruky, poté klikněte na "stáhnout" a stáhněte si záruční list SolaX.

Nastavení cesty:SN zařízení→Datum zahájení záruky/Datum ukončení záruky→Stáhnout

Záruka upgradu

APP:

Krok 1: Přejděte na <Warranty Management > a klepněte na "Filtr".

Nastavení cesty:Služba→Správa záruk→Filtr

Krok 2: Filtrujte online střídače a klepněte na "Upgradovat", poté klepněte na "OK", automaticky se vygeneruje země, region a adresa instalace.

Nastavení cesty:Online→Upgrade→OK

Web:

Krok 1: Přihlaste se k účtu koncového uživatele SolaX Cloud na webových stránkách < https://www.eu.solaxcloud.com/user-center/> a poté klikněte na "Služba" a "Online záruka".

Nastavení cesty:Přihlásit se→Služba→Online záruka 

Krok 2: Najděte online střídač, klikněte na "upgradovat záruku" a vyberte SN baterie/hlavního ovladače, poté klikněte na "Jistě".

Nastavení cesty:Záruka upgradu→Baterie/hlavní ovladač SN→Jistý

Upozorňujeme

• Pokud se nastavení nezdaří, zkontrolujte svou mobilní síť, ujistěte se o stabilním připojení, odhlaste se ze svého účtu a poté se znovu přihlaste. Postupujte podle výše uvedených kroků a proveďte změny.