FAQ\Síťová komunikace

Úvod k problému 

Střídač nelze monitorovat na dálku přes síť

Potvrzení základních informací

[Foto]SN číslo měniče a kapsa.

[Foto]Model routeru.

Ujistěte se, že vzdálenost mezi hardwarovým klíčem LAN a routerem nepřesahuje 50 m.

Pokyny pro instalatéra

Krok 1. Znovu vložte hardwarový klíč a ujistěte se, že je bezpečně zapojen a má dobrý kontakt. Probuďte LCD displej měniče a zkontrolujte Register SN. Pokud se registrační SN na hardwarovém klíči zobrazí na střídači jako "Register SN", připojení mezi hardwarový klíč a převodník je normální. Když “SODÍK” , znovu připojte hardwarový klíč.

Nastavení cesty: Azáchvat →Převodník →Odpůrce SN

Krok 2: Připojte router k počítači pomocí LAN připojenía zkontrolujte, zda počítač může webovou stránku otevřít. EUrčitě To ton router funguje správně v síti LAN.

Step3: Poté do vyhledávacího pole počítače zadejte 'cmd' a otevřete okno Příkazový řádek.

V okně zadejte "ping mqtt101.solaxcloud.com" a stisknutím klávesy Enter zobrazte výsledky. Za normálních okolností je zakroužkovaná oblast show ‘Ztraceno=0’ , indikující normální operace. Vezměte si screenshot pro uložení tohoto obrázku.

Krok 4: Zkontrolujte, zda se v routeru nachází Pocket LAN. Pokud ne, zkontrolujte, zda existuje černá listina nebo zda počet přístupových připojení nepřekračuje limit.

Kontrolní seznam informací 

Pokud jste dokončili výše uvedené <Pokyny pro instalační techniku> a problém stále není vyřešen, shromážděte následující informace o odstraňování problémů a odešlete je týmu technické podpory společnosti Solax.

1.[Foto]SN číslo střídače a WiFi modulukterý měl by zřetelně ukázat registrační číslo.

2. [Fotografie]Registrační SN na LCD displeji měniče.

3. [Fotografie]USB port hardwarového klíče.

4.[Foto]Výsledek ten COmmand Pobídnout.

5.[VIDEO] Hardwarový klíč Provoz indikátoru video.